客户服务培训流程
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消息传递过程

客户端问题

谁是你的客户?他/她的问题是什么?

他/她的“十大”问题是什么?

1.我该如何开始?

2.我该如何克服恐惧?

3.如果我失败了怎么办?

4.我怎么知道我在正确的轨道上?

5.我怎么才能找到钱?

等。

商业的故事

你为什么要帮助别人?你的经验是什么?

你的经历/故事是如何与你的理想客户联系起来的?

你曾经站在客户的立场上，所以请准确地讲述你是如何:

1.开始

2.克服了恐惧

等。

客户想要什么

听到

你想要什么

说

相关性

了解、喜欢和信任

参与和购买

客户问题:

35岁单身，对未来不确定，孤独，假期没有约会，想要孩子，不想孤独终老，

等。

你的故事:

为了找到对的人奋斗了多年，一个人或当电灯泡去参加许多聚会，开始怀疑你会不会有孩子，开始对以下事情感到沮丧:

“如果你不再寻找”建议，感觉自己像派对上的布里奇特·琼斯(Bridget Jones)，不知道约会时该说什么、该做什么，不知道如何在Tinder之外找到约会对象，等等。

铅磁铁:35岁后找到爱情的5步

-我如何不再使用Tinder，并遇到了更好的人

——我是如何找到35岁以后的约会地点的

等。

Facebook广告:即使你超过35岁，也要找到你一生的爱人

-以你的故事开头，因为它与铅磁铁有关
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发布时间:2021-08-26
詹妮弗·文策尔

这是一个关于客户服务培训的流程图，从中你可以学习如何与客户交谈，以及品牌的故事。流程图是按时间顺序表示过程步骤的图形。它被认为是一种通用工具，因为它有各种各样的应用程序，可以用来说明几个过程。例如，它可以描述项目计划、服务或管理过程或制造过程。从这个流程图了解更多的细节，并试着使您的轻松现在!

标签: 流程图

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