业务流程建模符号(BPMN)是一种用于业务分析应用程序和指定企业流程工作流的可视化建模语言，它是用于理解业务流程工作流如何工作的图形流程图的开放标准符号。图书销售是图书的商业交易，是图书出版过程中的零售和分销环节。所附的销售过程BPMN图显示了从在线商店购买图书的过程。当客户请求图书时，电子商务业务记录该请求，并将其转发给相应的部门，该部门将确保客户及时收到图书，图书的状况应保持完好无损。