问题解决工作流图
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问题解决工作流图

客户提交的票/邮件

创建并分配支持案例

性病营业时间?

警报被发送到支持团队进行响应

是的

警报被发送到待命技术人员进行响应

没有

票分配吗?

发送提醒

没有

问题解决了吗?

是的

支持团队根据优先级审核票

支持团队解决问题

门票已关闭,系统发送跟进邮件

是的

没有

结束

工作流图-问题解决方案

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发布时间:2021-03-11
啊,船长船长

这是一个工作流图,它解释了任何基于产品的行业的问题解决所涉及的不同步骤。在这个图表中,客户通过电子邮件或在线支持系统提交他的查询/问题。根据标准的工作时间,警报将发送给支持团队或随叫随到的技术人员。问题将由支持团队评审和解决,如果没有,将发送提醒给团队。如果问题解决了,那么它将要求关闭票证。这种工作流程分析有助于识别过程的关键领域以及如何处理它们。因此,当涉及到解决问题时,它可以帮助团队更有效地工作。请访问EdrawMax获取大量类似的模板,以了解更多关于它们的信息。乐动体育不提款

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