什么是业务流程管理？

1.什么是业务流程管理

业务流程管理是一个公司如何操作影响其生产力和效率的可预测过程。一个公司有好几个部门，被分配去处理不同的职责。这些部门中的每一个都是独立工作的，这可能会影响到组织的整体绩效。

业务流程管理分析了公司的生产能力，其中它监控所有流程，并确定了提高绩效和有效性的发展领域。

1.1 BPM不是工作流程或项目管理

业务项目管理与工作流或项目管理不同。工作流可以描述为能够完成单个任务的活动的编排序列。相反，BPM被视为包含与不同部门相关联的几个不同活动的流程。它包含了集成在单个场景中的多个工作流程阶段。

同样，很多人将BPM与项目管理进行比较。但它们不一样。项目管理是关于规划，组织，执行和监督短暂的创业。它们通常是一次性和非冗余。业务流程管理在一时举行一次可能会获得重复的持续进程。可以使用简单的应用程序实现任务管理，但BPM需要特定的工具。

1.2实施BPM的好处

组织可以指望业务流程管理有几个原因:

• BPM产生高生产率和效率- BPM可以处理众多和可重复的工作流程，因此它通过终止不必要的步骤和瓶颈来提高生产率的保证金;
• 增强敏捷性—BPM允许组织根据竞争市场快速修改变更。这有利于在市场中保持领先和进步;
• 降低成本- 只要单独使用多项操作，BPM的实施可以节省其成本;
• 更好的营业额- BPM简化了各种流程。因此，它让员工有时间专注于其他可以产生更好收入和提高营业额的活动;
• 改进的可见性—BPM一次监视和授权多个流程。这使组织更有能力识别和消除瓶颈，并增强可见性;
• 高兴的员工- BPM简化了流程，员工乐于有更多时间专注于其他任务;
• 降低欺诈风险-业务流程管理监视每个组织的工作流程，包括显著的活动。从而降低了欺诈风险。

2.什么是BPM生命周期？

典型的工作周期业务流程管理在Edrawmax中，在五个重要步骤中得出结论。

来源：EdrawMax

第1步：设计

每个过程都需要集合数据和策划的工作流程来进一步运行。BPM的第一步是设计该过程以确定它的样子。

第2步：模型

BPM生命周期中的第二步包括使用业务流程管理软件可视化地表示该流程。在这种布局中，您可以确保必要的细节，如截止日期和环境，以查看过程中事件的顺利流动。

步骤3:执行

通过使用业务流程管理工具将其与相当数量的人进行相当数量的人来执行第三步中的进程。

步骤4:监控

BPM生命周期的第四步正在监视和控制整个工作流程的过程。该行动包括识别进度，提高效率和寻找瓶颈。

第五步:优化

最后一步包括分析和解释收集到的关于系统的数据，以进行改进，使过程更高效和多产。

在EdrawMax中遵循以上步骤来实现模型。

3.业务流程管理的例子

以下是一些实际应用业务流程管理的例子:

人力资源

业务流程管理可以协助人力资源部门管理和维护文书工作。我们都知道，过度劳累的人力资源部门总是落后于额外的文书工作负担。在人力资源部门实现BPM可以使这些流程自动化，并有助于节省时间。它还可以吸收新员工，同时快速维护和批准员工的时间表。

项目开发

项目开发的业务流程始于对项目的核心理解。这需要内部讨论，与客户讨论，并进一步规划项目。第二步包括从客户那里收集数据，并用业务分析来理解这些数据。在项目投放市场之前，将处理后的信息转发给运营团队进行核心和高级开发。

销售

任何组织的销售团队与应收账款团队密切合作。工作围绕批准销售发票。这是业务流程管理可以成为游戏更改器的地方。它消除了发票中的任何错误机会，并通过减少销售团队与AR团队之间的互动来节省大量时间。在销售部门实施BPM有助于缩短销售周期工作流程。

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金融

这是实现BPM可以做奇迹的另一个例子。财务团队必须照顾数百封电子邮件和纸质形式。本公司任何部门的任何购买和费用都必须获得财务部的批准。因此，该部门每天收到多个报价和弊病。实施BPM将在不留下任何错误的情况下轻松管理这些内容。BPM可以在特别是财务部门的特定情况下定制工作流程。它还可以帮助为各种请求提供一键批准。

来源：EdrawMax

4.关键的外卖

业务流程管理对于大型企业来说是必不可少的。它有助于通过可配置的工具管理业务的复杂性。通过实现BPM，公司可以快速创建和修改工作流中的更改。安装业务流程管理只需要最少的工作，并通过简化复杂的组织流程获得最大的效率。