亚马逊SWOT分析

1.亚马逊的背景

1994年，杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）创建了一个在线图书销售平台，后来发展成为一个软件、电子产品、服装、家具、食品、玩具和文具市场。该公司在2015年实现了难以置信的增长。其资本额超过了美国跨国零售公司沃尔玛（Walmart）。除此之外，该公司还提供了客户可以选择使用亚马逊优质送货服务，确保两天送货。

新兴的在线零售市场让亚马逊有了新的竞争对手。亚马逊的SWOT分析能够展示其保持进步所面临的机遇和威胁。

1.1亚马逊总体介绍

公司的名称前	卡达布拉公司（1994-1995年）
首席执行官	佐斯
公司类型	公开的
成立年份	1994
雇员人数	798,000 (2020)
年收入	755亿美元
创始人	杰夫·贝佐斯
区域服务	在世界范围内
总部	西雅图，华盛顿，美国
营业收入	145.41亿美元(2019年)

公司的主要目标是在保持自身价值的同时，向股东回报可观的利润。这家公司有很大的改进空间。因此，它们可以结合战略规划，保持其全球最有价值公司的地位(来自《金融时报》提供的全球500强榜单)。

1.2亚马逊的里程碑式发展

1995	总部移到了西雅图。
1997	在美国证券交易所达到4.38亿美元
2000	亚马逊向第三方卖家敞开大门。亚马逊得到了他们的新标识。
2002	亚马逊推出了AWS，它控制着全球三分之一的云计算基础设施。
2005	亚马逊推出'。
2007	亚马逊推出Kindle，以相对较低的价格提供昂贵的电子书。
2008	亚马逊获得了可听的服务。
2009	亚马逊收购Zappos。
2010	亚马逊推出Kindle Fire。
2012	亚马逊收购了机器人公司Kiva。
2015	亚马逊在市值上超过沃尔玛，并启动了其新服务Amazon Flex。亚马逊推出Echo。
2018	亚马逊市值达到1万亿美元。

2.亚马逊的SWOT分析

任何组织都需要知道自己的优势、劣势、机会和威胁来制定计划。在目前的零售市场上，尽管亚马逊是主要的参与者之一，但竞争几乎每天都在加剧。因此，公司需要做一个SWOT分析来规划未来的步骤。

2.1亚马逊的SWOT分析

实力：

SWOT中的S代表实力。分析一家公司的进步总是更好地确定公司的实力。强调公司的实力可以帮助他们保持增长。亚马逊，全球最大的在线零售商之一，显示出比其他电子商务市场更快的增长，这是积极的。亚马逊超越竞争对手的原因有很多，其中有几个是：

• 第三方卖家:亚马逊的商业模式是以客户为导向的，并为第三方卖家提供服务。它让网站拥有大量的产品，这给客户留下了深刻的印象。多家第三方卖家的存在也有助于大幅控制价格。它使公司能够提供大量的商品选择，并为有抱负的卖家提供了一个良好的平台。他们可以利用亚马逊的品牌来实现增长。
• 大量收购：第三方卖家可以与亚马逊的产品竞争。亚马逊有大量收购。因此，他们可以在微薄的价格范围内提供不同数量的产品。
• 良好的客户服务:亚马逊的服务非常以客户为导向。从产品运送、通知、退货，所有的一切都组织得很好，使这个过程对客户友好。客户可向服务部门寻求付款和退货相关问题的帮助。

缺点:

在评估一家公司的优势的同时也评估其劣势是至关重要的。因此亚马逊的SWOT分析涉及确定公司可以改进以实现繁荣的缺点的过程。对于亚马逊而言，缺乏商业模式，这是适当增长的障碍。亚马逊的弱点是：

高价产品:对于某些产品，亚马逊面临着激烈的竞争，因为卖家可能会为他们的产品设定高价。这种竞争可以促使一些客户转向其他电子商务网站。

• 处理客户端的问题:如果是客户端的欺诈，亚马逊可能会面临重大损失。这些案例可能会影响亚马逊的利润和服务。
• 处理与劣质卖家相关的问题:亚马逊经常面临这样的问题，因为第三方卖家可能无法交付有用的高质量商品，无法满足时间表，或者无法更换有缺陷的商品。这在平台上造成了负面印象。该公司在与这些卖家打交道时也面临困难时期。

机会:

对一个公司来说，扩大业务与发现和识别机会有关。网上零售市场正在迅速普及。亚马逊可以利用机会渗透市场，并有突出的存在。他们的品牌能给人留下好印象。的SWOT分析包括机会，因为公司可以指出其未来增长的范围。

• 扩大实体店:通过扩大实体店，可以提供多种产品。亚马逊可以为顾客带来更多的科技产品和必需品。他们还可以利用第三方卖家的参与来控制价格。
• 创建一个更加用户友好的平台：由于亚马逊是一个基于客户的网站，他们可以使用自己的技术来改善客户服务。他们可以清除相关的付款积压和低价卖家的问题。这增加了客户对公司的忠诚度。
• 更多的收购：更多的收购和更多的多元化可以使亚马逊保持其作为世界顶级零售公司之一的地位。

威胁:

在识别机会的同时，公司不应避免在扩张过程中可能面临的风险。对于亚马逊而言，存在以下具体威胁：

• 员工待遇和工作环境:对于公司来说，为员工提供高质量的工作体验是赢得信誉的关键。亚马逊必须确保员工有合适的工作环境。
• 激烈竞争：随着当前零售市场形势的变化，竞争也在加剧。
• 其他威胁：亚马逊面临的其他威胁包括服务争议、网络犯罪、成本和产品上涨以及专利侵权。产品成本的增加可能导致商品价格的上涨。

资料来源：EdrawMax

3.关键的外卖

这里有一些建议后为公司详细SWOT分析这有助于他们在具有挑战性的情况下充分保持其在市场上的竞争优势：

1. 公司可以通过业务多元化来建立对特定行业风险的免疫力。考虑到日益增长的风险因素，他们还可以制定一个清晰的大纲和计划步骤。
2. 亚马逊还可以包括更多的合作伙伴，以扩大其覆盖范围。这将有助于该公司拥有大量的跨国业务，并增加其利润。有了强大的商业伙伴，公司可以为更多的挑战做好准备。
3. 战略性地处理全球争议、税务问题和其他与服务相关的问题可以帮助亚马逊改善其服务。由于这是公司的主要优势之一，公司应该强调其进一步的成长和发展。

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