Netflix价值链分析

1.介绍

价值链分析直观地描述了为获得竞争优势而创建产品所涉及的各种业务活动和流程。价值链分析涵盖了创建产品或执行服务的整个生命周期。迈克尔·波特（Michael Porter）在20世纪80年代的著作《竞争优势：创造和维持卓越绩效》中提出了价值链分析的概念。Netflix价值链分析是一项有趣的研究，因为该公司基于数字内容销售的创新商业模式。

全面的价值链分析使公司能够确定哪些活动能够有效地将投入转化为最终产品或服务，并帮助公司获得竞争优势。

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2.Netflix的背景

黑斯廷斯和伦道夫在20世纪90年代末创建了Netflix。它的商业模式是基于在互联网上提供电影租赁，因为互联网在那个时代像野火一样蓬勃发展。在一年多的时间里，它最终发展成了Netflix.com。作为一种通过互联网提供电影租赁的方式。此时，它专注于DVD租赁和销售。后来，他们变成了一种订阅服务，每月收取一次DVD的无限租赁费。

3.Netflix的主要活动

波特的价值链模型基于五个主要活动和四个次要活动。主要活动旨在为企业创造超过产品或服务开发成本的利润和价值。波特价值链分析中的五项主要活动是：

1. 入站物流
2. 操作
3. 外部后勤
4. 市场营销和销售
5. 服务

入境物流：

Netflix价值链中的入站物流与产品输入的接收、储存和传播有关。现在，Netflix价值链中的信息是数字媒体。Netflix与华纳兄弟等内容开发商关系密切。内容开发商和Netflix为了获得更可观的利润而选择了中间立场。数字内容公司以最优成本向Netflix提供他们的媒体，因此Netflix获得并增加了利润。与此同时，Netflix为媒体公司提供了更容易的访问和营销机会，使他们通过制作大片获得竞争优势。

操作:

在波特的价值链分析中，操作是将入站物流转化为出站物流的过程或服务。这里的关键术语是效率和成本效益——netflix将所有内容存储在其服务器上。因此，服务器的易用性、快速搜索、稳定性和安全性是首要考虑的问题。

Netflix在其存储内容的服务器上使用云架构。用户可以通过多个设备连接到Netflix服务器。云架构为所有这些操作提供了可靠的基础。它包括搜索和组织特征。

出站物流:

出境物流是与向客户分销产品或服务相关的活动。它是一个广泛的术语，包括产品交付、存储和内部和外部分销。Netflix价值链模型包括批发商和零售商订单履行、分销、调度、处理和存储。

该公司经营数字媒体租赁业务。在这种情况下，出站物流包括通过下载或流媒体向客户提供数字媒体的服务。

营销和销售：

Netflix营销是一种基于通过客户关系管理进行品牌开发的创新、敏捷方法。不断的分析和优化是Netflix模型营销的基础。

在过去几年中，Netflix大幅增加了其营销预算。2019年，Netflix仅在营销方面就花费了26.5亿美元。它包括促销和广告，以扩大客户群。乐动体育-手机软件

服务：

Netflix在网上提供其产品和服务。因此，售后服务需要快速而稳健。它包括一系列广泛的活动，包括培训、零件供应、安装服务、产品维修和售后维护。

Netflix为客户提供最好和及时的售后服务。它的支持团队帮助客户实时查询，其中可能包括账户问题或支付问题。由于该公司的业务遍及全球，因此全天候可用和多种语言连接非常重要。

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4.Netflix支持活动

波特价值链分析中的支持活动旨在支持公司的主要活动。支持活动分为四类，包括：

基础设施

公司基础设施支持活动包括规划、综合管理、质量管理、法律服务以及财务和会计等活动。

Netflix价值链分析中的企业基础设施活动通过多样化和分布式管理进行管理。由于没有实体店，商业模式与典型的商业有所不同。交易是在线的，产品是数字化的，因此数据安全和管理是至关重要的。Netflix的财务和计划是在公司层面进行管理的。质量管理、会计和法律问题由业务部门负责。

人力资源管理

Netflix的人力资源管理基于员工的参与和奖励。Netflix非常支持员工，让他们参与所有决策。对员工的奖励计划也是一种很好的激励。员工必须参与创新，为公司成长提供优质的客户服务。有效的人力资源管理让Netflix获得了优势。

技术发展

Netflix致力于为其客户提供最先进、最好的用户体验，提供可靠的在线视频租赁服务。Netflix的完整商业模式是基于先进的技术。它使用云基础设施来执行所有操作。同样，该公司在旨在为业务创造价值的研发上投入了大量资金。这是一个公司竞争优势的基础。

采购

在Netflix的价值链分析中，采购涉及为其销售的数字内容获得版权许可。Netflix确保它能获得原创和热门内容。通过采购获得竞争优势的一个例子是《老友记》电视剧。它花了大约100美元来获得这个流行系列的版权。

Netflix也创造原创内容。通过这种方式，Netflix可以吸引更多的价值和更多的客户。

5.要点

Netflix价值链分析是以初级和次级活动为基础，以获取竞争优势和设置差异化基础。Netflix凭借其价值链的效率获得了巨大的利润，从而获得了竞争优势。到目前为止，我们可以说，没有任何其他数字媒体公司能够接近Netflix的成功。如果您能深入了解Netflix的价值链分析，了解更多有关价值创造的信息，那将是最好的选择。可视化工具是分析模型的最佳方式。乐动体育LDsports是为不同场景和公司创建和研究价值链分析的优秀工具。它有一个完整的预构建模板库，您可以使用它来为您的图表提供健壮的基础。此外，您还可以找到大量乐动体育不提款价值链模板乐动体育不提款在我们的模板社区有一个快速的开始。

6.参考文献

1. Netflix价值链分析|战略洞察. 查阅日期：2021年8月25日。https://www.bstrategyinsights.com/netflix-value-chain-analysis/

2. NFLX-Netflix公司简介-CNNMoney.com. 查阅日期：2021年8月25日。https://money.cnn.com/quote/profile/profile.html?symb=NFLX